Возврат

Возврат ювелирных изделий

- Согласно Утверждению Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, качественные, без заводского брака ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Возврату и обмену подлежат изделия в следующих случаях:

- слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки);
- несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным, указанным на опломбированном ярлыке или на сертификате.

Что вы не можете вернуть?

К сожалению, покупатель не может вернуть или обменять в следующих случаях:
- Поврежденные изделия
- Изделия, которыми пользовались
- Индивидуальные заказы

Как вернуть изделие?

- Связаться с нами по тел. 8 (846) 336 86 40
- Приложить к возврату товарный чек, бирка на изделии не должна быть повреждена
- После проверки ювелира состояния изделия, мы вернем деньги или обменяем на другое изделие.
- Расходы за доставку при возврате товара мы не компенсируем.
- Если Вы оплачивали покупку банковской картой, то мы вернем деньги на эту карту.
- При оплате покупки банковским переводом, мы зачислим деньги при возврате бракованного изделия на расчетный счет покупателя.